Klantenservice & reserveonderdelen
Snel een reserveonderdeel kunnen krijgen en een competente werkplaats binnen handbereik - deze vereisten zijn uiterst belangrijk voor u als eigenaar en exploitant van machines. Het gaat er tenslotte om dat uw machine na uitval weer bedrijfsklaar en snel weer beschikbaar is.
We houden uw dealers fit!
Nu machinespecificaties technisch steeds complexer worden, worden de werkplaatsmedewerkers van onze dealers geconfronteerd met hoge eisen. Bij Weidemann ondersteunen we onze verkooppartners met regelmatige, praktijkgerichte servicetrainingen in ons moderne trainingscentrum.
Bovendien beschikt uw verkooppartner over een voortdurend bijgewerkt diagnostisch hulpmiddel met toegang tot de recent gepubliceerde machinesoftware en gemakkelijk te begrijpen documentatie met uitgebreide servicehandleidingen.
Zo zorgen wij ervoor dat onze lokale verkooppartners u professioneel adviseren over alle machinegeneraties, zowel nationaal als internationaal, en dat de werkzaamheden in uw werkplaats vanuit deze aspecten naar uw tevredenheid worden uitgevoerd. Een hoog rendement en een goed functionerend rijvermogen van uw machine gedurende een lange periode hangen voornamelijk van deze aspecten af.
24-uurs bestelservice
- Snelheid is vereist op het gebied van reserveonderdelen - aangezien u onze Weidemann-machines over het algemeen dagelijks gebruikt, moet uw machine indien nodig zo snel mogelijk gerepareerd kunnen worden. Weidemann beschikt hiervoor over een centraal onderdelenmagazijn en biedt de dealers een 24-uurs elektronische bestelservice en levering binnen 24 uur in heel Europa.
- Veel van onze verkooppartners hebben ook een eigen goed gevuld magazijn met reserve- en onderhoudsonderdelen opgebouwd, zodat veel gangbare onderdelen bij hen ter plekke beschikbaar zijn.