Service à la clientèle & pièces détachées
Recevoir rapidement une pièce détachée et un atelier compétent à proximité - ces exigences ont une importance primordiale pour vous en tant que propriétaire et exploitant de machines. Il s’agit en fin de compte de remettre vite votre machine en état de fonctionnement en cas de problème.
Nous mettons votre distributeur en forme !
Avec des caractéristiques de machines qui deviennent de plus en plus complexes, les employés des ateliers de nos distributeurs doivent se montrer à la hauteur. Nous autres de Weidemann soutenons nos partenaires commerciaux avec nos formations pratiques en service régulières dans notre centre de formation doté d’un équipement moderne.
Votre partenaire commercial dispose désormais d’un dispositif de diagnostic constamment mis à jour, avec accès aux logiciels mécaniques actuellement publiés, ainsi qu’à une documentation tout à fait compréhensible avec des manuels de service complets.
Nous veillons ainsi à ce que notre partenaire commercial local vous conseille professionnellement sur toutes les générations de machines, à l’échelle nationale et internationale, et que les travaux soient effectués dans votre atelier professionnel dans le but de vous satisfaire. La grande rentabilité et la bonne performance kilométrique de votre machine sur une longue période reposent fortement sur ces aspects.
Service de commandes de 24 h
- Dans le domaine des pièces détachées, la vitesse est de mise - étant donné que nos machines Weidemann sont en général utilisées au quotidien sur vos exploitations, il est essentiel qu’elles puissent être réparées au plus vite en cas de besoin. Pour cela, Weidemann dispose d'un entrepôt central de pièces détachées et met à la disposition des distributeurs un service de commande disponible 24/24h et une livraison en 24h au sein de l’Europe.
- Nombre de nos partenaires commerciaux ont également constitué leur propre stock de pièces détachées et équipements d’entretien bien approvisionné pour avoir à portée de main la plupart des pièces courantes.