Servizio clienti e parti di ricambio
Ricevere una parte di ricambio rapidamente e avere un’officina competente facilmente raggiungibile sono esigenze fondamentali per i proprietari e gli operatori delle macchine. Dopo tutto, in caso di problemi è importante che la vostra macchina torni rapidamente pronta all’uso e disponibile.
Manteniamo in forma il vostro rivenditore!
Con specifiche tecniche della macchine sempre più complesse, i collaboratori delle officine dei nostri rivenditori sono sempre molto richiesti. Noi di Weidermann supportiamo i nostri partner di vendita con regolari corsi di formazione orientati alla pratica nel nostro moderno Centro di Formazione.
I nostri partner di vendita dispongono inoltre di dispositivi per la diagnosi costantemente aggiornati con accesso al software della macchina attualmente pubblicato e documentazione di facile comprensione con manuali di servizio completi.
È per questo che ci assicuriamo che presso i nostri partner di vendita in loco, nazionali e internazionali, riceviate una consulenza professionale su tutte le generazioni di macchine e che gli interventi presso la vostra officina specializzata vengano eseguiti in modo soddisfacente. Un’elevata economicità e il buon funzionamento della vostra macchina per un lungo periodo dipendono in modo decisivo da questi aspetti.
Servizio ordini attivo 24 ore
- Il settore della parti di ricambio richiede velocità. Dato che generalmente utilizzate le nostre macchine Weidemann quotidianamente, in caso di necessità la vostra macchina deve poter essere riparata il più presto possibile. Per questo motivo Weidemann mette a disposizione dei rivenditori un magazzino centrale di parti di ricambio e un servizio di ordini attivo 24 ore nonché una consegna entro 24 ore in Europa.
- Molti nostri partner di vendita hanno inoltre costituito un proprio magazzino ben fornito di parti di ricambio di di articoli per la manutenzione, così che molte della parti più comuni siano già disponibili per voi in loco.